Según la compañía desbloquear un teléfono es una práctica legal que no afecta al compromiso de permanencia. Pretende llegar a 500 puntos antes de septiembre de este año. Alberto Lorente, director de marketing de Simyo, asegura: "Liberar móviles no es una práctica ilegal en nuestro país y este desbloqueo no tiene relación alguna con el contrato de permanencia. Se puede liberar el móvil desde el primer día, ya que el tiempo de permanencia sólo se refiere al servicio y no al teléfono".